首頁 商城幫助 服務保障承諾

換貨說明

     (一) 《收貨網www.sofuo.com》承諾:本商城所售的產品,自2011年1月1日起,《收貨網www.sofuo.com》在全國第一家實施購物7日換貨服務:自用戶收到商品之日起(以快遞單簽收時間為準),按7天內無理由換貨服務,由此產生的運費由買家承擔。

     (二) 換貨時務必要把所有相關產品的附件(防塵袋、 包裝塑料紙、銷售單等等)都寄回,且務必填寫退貨小帖示,告知用戶名、聯係方式、訂單號、退款賬號、及退貨原因等等。

     (三) 換貨操作:A產品換B產品時(B產品價值大於或等值於A產品),請將B商品編號在銷售換貨單中注明,最後以B-A差額進行補交貨款。

     (四) 符合換貨要求的訂單,不要用平郵方式寄回、不支持到付,請客戶自己負責客戶到《收貨網www.sofuo.com》的換貨運費。若因產品質量問題產生的換貨行為,《收貨網www.sofuo.com》發貨到客戶的運費由家和商城承擔,其他情況全部產生的運費由客戶承擔。

     (五) 收到用戶寄回的商品後,AG亚游集团將在3-5個工作日內辦理換貨服務。

     (六) 以下情況不予辦理換貨服務:

      1. 任何非本商城網站出售的商品;

      2. 因非正常使用或保管不當導致出現質量問題的商品;

      3. 商品已使用、或者損壞、或者外包裝已打開影響二次銷售的;

      4. 商品相關配件損壞或丟失(配件包括:包裝盒、說明書、標簽、發票、出廠時所帶贈品等)。

     (七) 促銷活動的產品,需按活動規則辦理換貨手續。